Handelsvillkor

Generella upplysningar

PORT RETAIL

Sea Ranch ApS

CVR-nr. 27039677,

Skudehavnsvej 36B, 2150 Nordhavn, København.

Mail: info@searanch.dk

Telefon: 3918 4288

 

Betaling

Du kan betala med följande kort. Beloppet dras först på ditt kort, när varan sändes. 

 

Webshoppen är öppen 24 timmar om dygnet. Det är däremot förbehåll för att vi stänger webshoppen på grund av underhåll. Du kan bara göra köp, när webshoppen är öppen och tillgänglig.

Du väljer de varorna du vill köpa, och lägger dem i "varukorgen". Du kan fram till själva beställningstiden ändra innehållet i varukorgen, och du kan löpande kontrollera innehållet samt priserna för varorna.

Eventuella extra betalningar för frakt tillkommer först vid utcheckning i varukorgen och val av betalmedel.

Uppgifter som du skickar i samband med kortköp är krypterande  - och det är därför endast Quickpay, som kan läsa av den. Varken Port Retail eller andra har ingen möjlighet att avläsa dina uppgifter. Beloppet för varorna dras först när vi sänder varorna från vårt lager. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet. 

Frakt

När du köper varan innan kl. 12.00, levereras den inom 1-4 arbetsdagar. Lördag, söndag, helgdagar, samt 24.12 og 31.12 betraktar vi inte som arbetsdagar. Varor sändes med GLS, och avhämtas i GLS pakkeshop.

Levering
Vi leverer fraktfritt på ordrar från 500,00 SEK året runt. Så om du beställer för mindre än 500,00 SEK läggs det en fraktkostnad på 59 SEK. 

 

Returrätt

Som köpare har du 14 dagars returrätt när du handlar hos oss. 

Returrätten löper ut 14 dagar efter att du har mottagit din/dina varor. Om du har beställt flera olika varor i en order men de har levererats vid olika tillfällen löper returrätten ut den den dag du mottagit den sista varan. 

Tiden innebär att du har 14 dagar från mottagandet av varan till att ge oss besked om återköp. Du skickar ett mail till info@searanch.dk eller så använder dig utav standardformuläret som du finner i leveransen. Om du saknar denna så kan du be om en ny på info@searanch.dk.

Du kan inte göra ett återköp genom att returnera varan utan att ge oss besked skriftligt först.

Om du har köpt flera varor på en och samma order har du möjlighet att returnera en eller flera varor även om dessa är köpta på samma order. 

Var uppmärksam på att du får inte fraktkostnaderna i retur om du inte använder dig utav vår retursedel. Använd dig av fraktsedel i paketet eller printa  denna

 

Returrätt på en del av köpet.

Om du har köpt fler varor hos oss så har du möjlighet att sända en eller fler varor i retur även om de är köpta på samma order.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varan skickas till:

Port Retail / Sea Ranch

Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg.

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

 

Reklamationsrätt

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varan skickas till:

Port Retail / Sea Ranch

Kratbjerg 240, 3480 Fredensborg.

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

När du returnerar varan, vill vi att du sänder en detaljerad beskrivning utav problemet. 

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  Data du sender ved køb med betalingskort, er krypterede - og det er således kun Quickpay, der kan læse dem. Hverken Sea Ranch ApS eller andre har mulighed for at læse dine data. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra vores lager.

Personoplysningerne registreres hos Sea Ranch ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på searanch.dk er Henrik Aas.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@searanch.dk.   

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte:

info@searanch.dk og henvise med at skrive klage i emnefel. 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ” 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 15.01.2020